Politique d’expédition

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Traitement des commandes
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Modes d’expédition & Délais
Nous proposons plusieurs options d’expédition pour répondre à vos besoins :

  • Standard : 3 à 7 jours ouvrés

  • Retrait en point relais (si disponible) : 3 à 6 jours ouvrés

Les délais indiqués commencent à partir du jour d’expédition.

Frais de livraison

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3 € de 15 € à 34,99 €

Livraison offerte dès 35 €

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